سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة Minglan لهندسة الآلات المحدودة (المشار إليها فيما يلي بـ"نحن") وتستخدم المعلومات الشخصية على هذا الموقع، وعند التواصل مع العملاء عبر WhatsApp وMessenger وInstagram والبريد الإلكتروني.

تاريخ التحديث: 2026-11-12

المعلومات التي نجمعها

عندما ترسل نموذج الاستفسار، نتلقى الاسم والبلد والبريد الإلكتروني ورقم WhatsApp والرسالة التي تكتبها، والمعدة التي تستفسر عنها.

عندما تتواصل معنا عبر WhatsApp أو Messenger أو Instagram، نتلقى اسم العرض أو رقم الهاتف أو رقم الحساب الذي توفره المنصة، والرسائل والمرفقات التي ترسلها. وعندما ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة.

عندما تتصفح الموقع، نحفظ في المتصفح ملف تعريف ارتباط يحمل رقمًا عشوائيًا، وذلك لإحصاء الصفحات التي تزورها ومصدر الزيارة والبلد الذي توجد فيه. يُحدد البلد بناءً على طلب الشبكة، ولا نحفظ عنوان IP أو معلومات المتصفح أو رابط المصدر. التفاصيل في توضيح ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك، وتقديم عرض السعر والفاتورة الأولية، والاستمرار في التواصل معك، وإتمام المعاملة التي نتوصل إليها معك. وتُستخدم بيانات الزيارات المجمعة لفهم استخدام الموقع ومنع الإرسالات المزعجة وإساءة الاستخدام.

لتسهيل قراءة موظفي المبيعات، قد نترجم الرسائل التي ترسلها إلى لغات أخرى.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض غير ما ذُكر أعلاه.

مع من نشارك المعلومات

لا يطّلع على بياناتك إلا موظف المبيعات المسؤول عنك والمشرفون، ولا يستطيع كل موظف مبيعات الاطلاع إلا على عملائه المسؤول عنهم. ولغرض تقديم الخدمة، نسلّم المعلومات اللازمة إلى مزودي الخدمات التاليين لمعالجتها:

Meta Platforms: لإرسال واستقبال الرسائل عبر WhatsApp وMessenger وInstagram. وتعالج هذه المنصات معلوماتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
Cloudflare: لتسريع الوصول إلى الموقع والحماية الأمنية وتحديد بلد الزائر.
مزود خدمة الترجمة الآلية: للترجمة التلقائية للاستفسارات ورسائل الدردشة.

قد يعالج هؤلاء المزودون هذه المعلومات خارج بلدك أو منطقتك. وعندما يقتضي القانون ذلك، قد نقدّم المعلومات إلى الجهات المختصة.

مدة الحفظ

نحفظ الاستفسارات وبيانات العملاء وسجلات التواصل طوال مدة تعاملنا التجاري معك. وبعد انتهاء التعامل التجاري، نحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لمعالجة خدمة ما بعد البيع والحسابات والوفاء بالالتزامات القانونية. وتُحفظ سجلات زيارات الموقع وملفات تعريف ارتباط الزوار لمدة 13 شهرًا.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحفظها أو تصحيحها أو حذفها، وأن تطلب منا التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك. يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع ذكر الاسم الذي استخدمته عند التواصل معنا، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو اسم الحساب، لتسهيل العثور على السجلات المطابقة. خطوات الحذف التفصيلية في توضيح حذف البيانات.

القُصَّر

هذا الموقع موجه لعملاء الشركات وليس للقُصَّر.

تحديث السياسة

إذا جرى تعديل هذه السياسة، سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ.