Política de privacidad

Esta política explica cómo Minglan Engineering Machinery Co., Ltd. (en adelante, "nosotros") recopila y utiliza la información personal en este sitio web y al comunicarse con clientes a través de WhatsApp, Messenger, Instagram y correo electrónico.

Fecha de actualización: 2026-11-12

Información que recopilamos

Cuando envías el formulario de consulta, recibimos el nombre, el país, el correo electrónico, el número de WhatsApp y el mensaje que escribes, así como el equipo por el que consultas.

Cuando nos contactas por WhatsApp, Messenger o Instagram, recibimos el nombre visible, el número de teléfono o el número de cuenta que proporciona la plataforma, así como los mensajes y archivos adjuntos que envías. Cuando nos envías un correo electrónico, recibimos tu dirección de correo y el contenido del mensaje.

Cuando navegas por el sitio web, guardamos en el navegador una Cookie con un número aleatorio para contar las páginas que visitas, la procedencia de la visita y el país. El país se determina según la solicitud de red; no guardamos tu dirección IP, la información del navegador ni la URL de procedencia. Consulta los detalles en la explicación de Cookies.

Cómo utilizamos esta información

Utilizamos esta información para responder a tu consulta, enviarte cotizaciones y facturas proforma, mantener la comunicación posterior contigo y completar las operaciones acordadas contigo. Los datos de visitas agregados se utilizan para conocer el uso del sitio web y para prevenir envíos no deseados y abusos.

Para facilitar la lectura del personal comercial, podemos traducir a otros idiomas los mensajes que nos envías.

No vendemos tu información personal ni la utilizamos para fines distintos de los indicados.

Con quién compartimos la información

Tus datos solo pueden verlos el personal comercial responsable de tu cuenta y los administradores; cada comercial solo puede ver los clientes de los que es responsable. Para prestar el servicio, entregamos la información necesaria a los siguientes proveedores de servicios para su tratamiento:

Meta Platforms: envío y recepción de mensajes a través de WhatsApp, Messenger e Instagram. Estas plataformas también tratan tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cloudflare: aceleración del acceso al sitio web, protección de seguridad e identificación del país del visitante.
Proveedor de traducción automática: traducción automática de consultas y mensajes de chat.

Estos proveedores pueden tratar la información fuera de tu país o región. Cuando la ley lo exija, también podemos facilitar información a las autoridades competentes.

Plazo de conservación

Las consultas, los datos de clientes y los registros de comunicación se conservan mientras exista relación comercial contigo. Finalizada la relación comercial, solo los conservamos durante el tiempo necesario para atender el servicio posventa, la contabilidad y el cumplimiento de obligaciones legales. Los registros de visitas al sitio web y las Cookies de visitantes se conservan 13 meses.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tu información personal que conservamos, así como pedir que dejemos de enviarte información de marketing. Escribe a [email protected] indicando el nombre que usaste para contactarnos y el correo electrónico, el número de teléfono o el nombre de cuenta, para que podamos localizar los registros correspondientes. Consulta los pasos concretos de eliminación en la explicación de eliminación de datos.

Menores de edad

Este sitio web está dirigido a clientes empresariales, no a menores de edad.

Actualizaciones de la política

Si esta política se modifica, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha.