Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Minglan Engineering Machinery Co., Ltd. (ci-après « nous ») collecte et utilise les données personnelles sur ce site, ainsi que lors des échanges avec les clients via WhatsApp, Messenger, Instagram et e-mail.

Date de mise à jour : 2026-11-12

Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez le formulaire de demande, nous recevons le nom, le pays, l'adresse e-mail, le numéro WhatsApp et le message que vous avez saisis, ainsi que l'équipement sur lequel porte votre demande.

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, Messenger ou Instagram, nous recevons le nom affiché, le numéro de téléphone ou l'identifiant de compte fournis par la plateforme, ainsi que les messages et pièces jointes que vous envoyez. Lorsque vous nous envoyez un e-mail, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu du message.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous enregistrons dans le navigateur un cookie portant un numéro aléatoire, destiné à compter les pages que vous consultez, la source de la visite et votre pays. Le pays est déterminé à partir de la requête réseau ; nous ne conservons ni votre adresse IP, ni les informations du navigateur, ni l'URL de provenance. Voir le détail dans la notice sur les cookies.

Comment nous utilisons ces informations

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, fournir un devis et une facture proforma, assurer le suivi de nos échanges avec vous et exécuter la transaction conclue avec vous. Les données de visite agrégées servent à comprendre l'utilisation du site et à prévenir les soumissions indésirables et les abus.

Pour faciliter la lecture par le personnel commercial, nous pouvons traduire dans d'autres langues les messages que vous nous envoyez.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à d'autres fins que celles indiquées ci-dessus.

Avec qui nous partageons les informations

Vos données ne sont consultables que par le personnel commercial en charge de votre dossier et par les administrateurs ; chaque commercial ne voit que ses propres clients. Pour fournir le service, nous confions les informations nécessaires aux prestataires suivants :

Meta Platforms : réception et envoi de messages via WhatsApp, Messenger et Instagram. Ces plateformes traitent également vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité.
Cloudflare : accélération des accès au site, protection de la sécurité et identification du pays du visiteur.
Prestataires de traduction automatique : traduction automatique des demandes et des messages de discussion.

Ces prestataires peuvent traiter ces informations en dehors de votre pays ou région. Lorsque la loi l'exige, nous pouvons également communiquer des informations aux autorités compétentes.

Durée de conservation

Les demandes, les données clients et les historiques d'échanges sont conservés pendant la durée de nos relations commerciales. Après la fin de ces relations, nous les conservons uniquement le temps nécessaire au service après-vente, à la comptabilité et au respect des obligations légales. Les journaux de visite du site et les cookies des visiteurs sont conservés 13 mois.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, rectifier ou supprimer vos données personnelles que nous conservons, ou demander que nous cessions de vous envoyer des informations marketing. Écrivez à [email protected] en indiquant le nom utilisé lors de votre prise de contact, ainsi que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom de compte, afin que nous puissions retrouver l'enregistrement correspondant. Les étapes concrètes de suppression sont décrites dans la notice sur la suppression des données.

Mineurs

Ce site s'adresse aux clients professionnels et non aux mineurs.

Mise à jour de la politique

En cas de modification de la présente politique, nous publierons une nouvelle version sur cette page et mettrons à jour la date.