Aviso sobre la eliminación de datos

Puedes solicitarnos la eliminación de los datos personales que conservamos sobre ti, incluido el contenido de tus consultas, los datos de contacto y los registros de tus comunicaciones con nosotros por WhatsApp, Messenger, Instagram o correo electrónico.

Cómo solicitarlo

Envía un correo a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos» e indica en el cuerpo del mensaje el nombre con el que te pusiste en contacto con nosotros, así como tu dirección de correo electrónico, tu número de WhatsApp o el nombre de tu cuenta de Messenger o Instagram, para que podamos localizar los registros correspondientes.

Cómo lo tramitamos

Tras verificar la solicitud, eliminaremos tus datos de cliente y los registros de comunicación, y te responderemos por correo electrónico para confirmarlo. Si has realizado pedidos con nosotros, los registros que la ley exige conservar, como los contratos y las facturas, se conservarán durante el plazo establecido y se eliminarán al finalizar dicho plazo.

Ten en cuenta

La eliminación de los registros de nuestros sistemas no elimina los historiales de chat de WhatsApp, Messenger o Instagram de tu propio teléfono. Esos registros debes eliminarlos tú mismo en las aplicaciones correspondientes.

La forma en que se tratan los datos personales se describe en la política de privacidad.