Suppression des données

Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous conservons, y compris le contenu de vos demandes, vos coordonnées et l'historique de vos échanges avec nous via WhatsApp, Messenger, Instagram ou e-mail.

Comment faire la demande

Écrivez à [email protected] avec l'objet « Suppression des données » et indiquez dans le message le nom que vous avez utilisé pour nous contacter, ainsi que votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp ou le nom de votre compte Messenger ou Instagram, pour nous permettre de retrouver les enregistrements correspondants.

Notre traitement

Après vérification de la demande, nous supprimons vos données client et l'historique des échanges, et nous confirmons par e-mail. Si vous avez conclu des commandes avec nous, les enregistrements dont la conservation est exigée par la loi, tels que les contrats et les factures, sont conservés jusqu'au délai prévu, puis supprimés.

À noter

La suppression des enregistrements dans nos systèmes ne supprime pas les conversations WhatsApp, Messenger ou Instagram présentes sur votre propre téléphone. Ces conversations doivent être supprimées par vous dans les applications concernées.

Le traitement des informations personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.